客製化商品
【LOGO加工注意事項】
- LOGO加工方式有4種：(1)烙印(2)燙箔(3)UV彩噴(4)雷雕，請先選擇想要的商品，我們會推薦適用的加工方式。
- 提供LOGO AI檔(Adobe Illustrator轉外框)，並告知LOGO位置及大小。
- LOGO加工費用，會因大小、樣式、加工方法…等有所不同，歡迎來電洽詢報價。
- LOGO示意圖確認後並完成30%訂金支付，我們會立即排單製作，加工需7個工作天。
【菜單本/飯店用品】
運費說明
台灣本島單筆訂單金額滿4,000元，即享免運。
目前僅提供宅配寄送：運費150元；單筆訂單僅接受寄送一地點，若需寄送至不同地點，需加收運費。
配送方式
【宅配到府】
- 完成結帳付款後，商品將於2-5個工作天內出貨（預購商品、特定商品、客製化商品除外）；如遇商品缺貨，會由客服與您聯繫說明。
- 運送至台灣偏遠地區與離島，需視投遞狀況調整到貨時間，並有可能產生其它運送費用。
- 出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇國定假日，則順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
【海外配送】
- 以國際快遞(郵局EMS / DHL)寄至您所在國家，運費依國際運費另行報價。
付款方式
【ATM轉帳 / 郵局 / 銀行匯款】
- 付款資訊：
受款銀行：合作金庫銀行 丹鳳分行
銀行代號：006
戶 名：祐宸實業有限公司
帳 號：3568-717-801706
- 若選擇ATM轉帳/郵局/銀行匯款等方式，請於下單後三天內完成付款。
- 確認款項入帳後，立即安排出貨相關事宜，因此商品出貨日、製作時間是由收到款項後開始計算。
- 請在付款後告知匯款日期、匯款帳號後5碼，以方便核帳出貨。
電話(02)2902-5386 / 客服信箱sales@shimbi-menu.com.tw
【線上刷卡】
【貨到付款】選擇貨到付款方式，無論訂單金額多寡，皆需加收30元代收手續費。
統一發票
本公司售出之商品均開立發票，發票隨訂購商品一併出貨，若有需要開立三聯式發票，請於結帳付款時備註公司抬頭及統編。
訂單查詢
售後服務
【退換貨申請】
當遇商品規格不符、破損、瑕疵時，請保持商品包裝完整，以及保留發票單據，於到貨七日內聯繫祐宸客服人員，辦理退換貨申請。
電話(02)2902-5386 / 傳真(02)2890-8322 / 客服信箱sales@shimbi-menu.com.tw
【七天鑑賞期】
依照消費者保護法規定，線上購物均享有七天鑑賞期之權益。※鑑賞期非試用期
以宅配簽收單或郵戳日期為憑，簽收當日起七日內請提出退換貨申請，逾期則無法辦理。
【退換貨之費用】
退貨商品如有瑕疵或規格不符，不需負擔退貨產生的費用；如因不滿意商品且商品並無瑕疵情況，則退貨的運費需由您負擔並酌收手續費。
【不接受退換貨之情形】
- 超過七天鑑賞期。
- 原商品所附的說明書、配件、贈品不齊全。
- 商品非全新狀態，因不當使用或人為因素造成之損毀(故障、刮傷、髒污)、外包裝破損、配件不完整等…使商品無法復原再銷售。
- 消耗品一經拆封使用，不提供退換貨。
- 商品說明有特別註明不得退換貨之商品(商品瑕疵不在此限)。
- 客製化商品或含有LOGO加工之商品，不提供退換貨(商品瑕疵不在此限)。
【退換貨注意事項】
- 退回商品請勿直接在商品原廠外盒或商品上黏貼托運單或書寫文字，如退回時包裝遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照毀損程度，於退款中扣除回復原狀所需之費用。
- 退回商品時，請務必將發票、單據一併放入包裹中退回。
- 未經聯繫申請的退換貨需求，本公司礙難受理，不便之處敬請見諒。
【退款】
- 貨物收回並確認無誤後，我們會在10個工作天內完成退刷／退匯款作業。
- 線上退刷：如您訂購時採信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，銀行間的作業處理需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同有可能影響退刷款項完成時間，建議可向開卡銀行詢問確認。
- 退匯：如您在訂購時選擇貨到付款或轉帳支付，需請您提供退款用銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。
如您仍有其他疑問，歡迎於週一至週五 9:00-18:00 ，來電(02)2902-5386，或寄信至 sales@shimbi-menu.com.tw，我們會於上班時間為您服務。
