購物說明

客製化商品

【LOGO加工注意事項】

  • LOGO加工方式有4種:(1)烙印(2)燙箔(3)UV彩噴(4)雷雕,請先選擇想要的商品,我們會推薦適用的加工方式。
  • 提供LOGO AI檔(Adobe Illustrator轉外框),並告知LOGO位置及大小。
  • LOGO加工費用,會因大小、樣式、加工方法…等有所不同,歡迎來電洽詢報價。
  • LOGO示意圖確認後並完成30%訂金支付,我們會立即排單製作,加工需7個工作天。

【菜單本/飯店用品】

  • 如有客製餐廳、飯店用品的需求,請來電(02)2902-5386,或來信至sales@shimbi-menu.com.tw洽詢,將有專人為您服務。

運費說明
台灣本島單筆訂單金額滿3,000元,即享免運。
目前僅提供宅配寄送:運費100元;單筆訂單僅接受寄送一地點,若需寄送至不同地點,需加收運費。


配送方式

【宅配到府】

  • 完成結帳付款後,商品將於2-5個工作天內出貨(預購商品、特定商品、客製化商品除外);如遇商品缺貨,會由客服與您聯繫說明。
  • 運送至台灣偏遠地區與離島,需視投遞狀況調整到貨時間,並有可能產生其它運送費用。
  • 出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇國定假日,則順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

 【海外配送】

  • 以國際快遞(郵局EMS / DHL)寄至您所在國家,運費依國際運費另行報價。

付款方式

【ATM轉帳 /  郵局 / 銀行匯款】

  • 付款資訊:
    受款銀行:合作金庫銀行 丹鳳分行
    銀行代號:006
    戶    名:祐宸實業有限公司
    帳    號:3568-717-801706
  • 若選擇ATM轉帳/郵局/銀行匯款等方式,請於下單後三天內完成付款。
  • 確認款項入帳後,立即安排出貨相關事宜,因此商品出貨日、製作時間是由收到款項後開始計算。
  • 請在付款後告知匯款日期、匯款帳號後5碼,以方便核帳出貨。 
    電話(02)2902-5386 / 客服信箱sales@shimbi-menu.com.tw

【線上刷卡】

【貨到付款】選擇貨到付款方式,無論訂單金額多寡,皆需加收30元代收手續費。


統一發票
本公司售出之商品均開立發票,發票隨訂購商品一併出貨,若有需要開立三聯式發票,請於結帳付款時備註公司抬頭及統編。


訂單查詢

  • 會員:登入會員後,直接在會員中心的「歷史訂單」,可查詢您的訂購記錄。
  • 非會員:請直接聯繫sales@shimbi-menu.com.tw查詢。

售後服務

退換貨申請
當遇商品規格不符、破損、瑕疵時,請保持商品包裝完整,以及保留發票單據,於到貨七日內聯繫祐宸客服人員,辦理退換貨申請。
電話(02)2902-5386 / 傳真(02)2890-8322 / 客服信箱sales@shimbi-menu.com.tw

【七天鑑賞期
依照消費者保護法規定,線上購物均享有七天鑑賞期之權益。※鑑賞期非試用期
以宅配簽收單或郵戳日期為憑,簽收當日起七日內請提出退換貨申請,逾期則無法辦理。

【退換貨之費用
退貨商品如有瑕疵或規格不符,不需負擔退貨產生的費用;如因不滿意商品且商品並無瑕疵情況,則退貨的運費需由您負擔並酌收手續費。

【不接受退換貨之情形 

  • 超過七天鑑賞期。
  • 原商品所附的說明書、配件、贈品不齊全。
  • 商品非全新狀態,因不當使用或人為因素造成之損毀(故障、刮傷、髒污)、外包裝破損、配件不完整等…使商品無法復原再銷售。
  • 消耗品一經拆封使用,不提供退換貨。
  • 商品說明有特別註明不得退換貨之商品(商品瑕疵不在此限)。
  • 客製化商品或含有LOGO加工之商品,不提供退換貨(商品瑕疵不在此限)。

【退換貨注意事項】 

  • 退回商品請勿直接在商品原廠外盒或商品上黏貼托運單或書寫文字,如退回時包裝遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照毀損程度,於退款中扣除回復原狀所需之費用。
  • 退回商品時,請務必將發票、單據一併放入包裹中退回。
  • 未經聯繫申請的退換貨需求,本公司礙難受理,不便之處敬請見諒。

【退款】

  • 貨物收回並確認無誤後,我們會在10個工作天內完成退刷/退匯款作業。
  • 線上退刷:如您訂購時採信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,銀行間的作業處理需7-14天,因個人信用卡結帳週期不同有可能影響退刷款項完成時間,建議可向開卡銀行詢問確認。
  • 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款或轉帳支付,需請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。
     

如您仍有其他疑問,歡迎於週一至週五 9:00-18:00 ,來電(02)2902-5386,或寄信至 sales@shimbi-menu.com.tw,我們會於上班時間為您服務。